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詳談程控交換機(jī)的常見(jiàn)故障及處理方法
發(fā)表時(shí)間：2021年06月08日瀏覽量：
程控交換機(jī)是通信行業(yè)的主要設(shè)備，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。為了在交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)找出故障產(chǎn)生原因，以下簡(jiǎn)要介紹應(yīng)從哪些方面注意交換故障的產(chǎn)生。
1、告警系統(tǒng)
用戶交換機(jī)其中最明顯的一個(gè)故障表現(xiàn)形式就是告警，只要交換機(jī)的某些元件在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生了故障，運(yùn)行系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的告警信號(hào)。告警系統(tǒng)會(huì)根據(jù)故障對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的程度、緊急與否將告警分為3個(gè)線別，分別是嚴(yán)重告警、主要告警及次要告警。嚴(yán)重告警是當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)重大故障，無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，發(fā)出的告警信息，對(duì)應(yīng)面板上為紅色指示燈亮。主要告警是指故障造成部分用戶無(wú)法通信或通信質(zhì)量嚴(yán)重降低時(shí)，發(fā)出的告警信息，對(duì)應(yīng)信號(hào)為維護(hù)面板紅燈亮。次要告警是指交換機(jī)系統(tǒng)中只有少量用戶的通信質(zhì)量受是影響時(shí)，發(fā)出的告警信息，對(duì)應(yīng)信號(hào)為維護(hù)面板紅燈亮，相應(yīng)用戶的用戶板對(duì)應(yīng)紅燈亮。
當(dāng)程控交換機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)告警提示時(shí)，應(yīng)依據(jù)以下步驟進(jìn)行故障的定位及處理：
處理時(shí)間盡量選在話務(wù)空閑時(shí)段，盡量不影響全局通話。不要盲目更換單板，應(yīng)通過(guò)單板指示類和維護(hù)臺(tái)觀察單板狀態(tài)，分析相關(guān)單板，心里防止故障范圍擴(kuò)散。為保證安全，撥插故障單板時(shí)，一定要佩帶防靜電手環(huán)，并確定接地端保護(hù)接地良好。
2、用戶部分
在日常的維護(hù)工作中，最普通的故障就是用戶類故障，用戶類故障主要的處理方式：如果同一單板的幾個(gè)用戶連續(xù)出現(xiàn)故障，可采用替換故障普通用戶板的方法進(jìn)行處理；如果某個(gè)用戶模塊均出現(xiàn)故障，首先要檢查48V電源供電是否正常以及外圍接口控制板。
用戶類故障處理的基本原則是：以最低的配置環(huán)境運(yùn)行，分析單板故障，或者通過(guò)拆半法逐步排查及定位，檢查出影響其他單板工作的故障板卡。
3、中繼部分
與中繼電路有關(guān)的包括：中繼線、中繼板卡及軟件中與中繼線相關(guān)的配置等，中繼等故障判別的方法有：
1）全部用戶都不能撥出至外線，可通過(guò)以下幾方面排查：檢查程控交換機(jī)中繼線、指定中繼組檢查、指定路由選擇的檢查、指定路由檢查、指定數(shù)據(jù)更改檢查等；
2）如果少數(shù)用戶無(wú)法撥出至少線，可以對(duì)中繼板和話機(jī)限制級(jí)別等方面進(jìn)行排查
3）果只有個(gè)別用戶組，如市話、長(zhǎng)途、微波等無(wú)法撥出至外線，我們要對(duì)中繼級(jí)及指定自動(dòng)路由選擇表和指定路由表進(jìn)行排查
4）用戶撥打至外線時(shí)常聽(tīng)到：“沒(méi)有這個(gè)號(hào)碼”，或者接通后可以聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)話，但對(duì)方要延遲幾秒釧后才可聽(tīng)見(jiàn)主叫講話，出現(xiàn)上述情況，我們就要對(duì)中繼線的極性是否按照左正右負(fù)的方法連接至配線架的問(wèn)題進(jìn)行排查；
5）程控交換機(jī)與公網(wǎng)發(fā)生自動(dòng)連接時(shí)，我們要對(duì)光纖及光端機(jī)以及PRI接口板進(jìn)行檢查。
