利達(dá)信各類型程控電話交換機(jī)在使用維護(hù)過程中，都有可能出現(xiàn)一種最嚴(yán)重的系統(tǒng)故障，即系統(tǒng)停機(jī)（SYSTEM STOPPAGE或SYSTEM BREAK DOWN）。這意味著整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，這時(shí)不但不能繼續(xù)提供各種類型的話務(wù)接續(xù)處理（包括正在進(jìn)行通話過程的呼叫和正在接續(xù)過程的呼叫）接續(xù)處理，而且整個(gè)交換系統(tǒng)本身也陷入了停頓狀態(tài)。

     這種故障性質(zhì)嚴(yán)重、影響面大，所以需要特別慎重對(duì)待，以使這類故障的歷時(shí)盡可能縮短。
     由于這類故障平時(shí)很少產(chǎn)生，因此維護(hù)人員遇到它的機(jī)會(huì)不多，不易鍛煉出一套比較熟練的應(yīng)急操作技術(shù)；另外，由于這類故障出現(xiàn)后影響面大，易于造成維護(hù)人員的心理緊張狀態(tài)，并由此而產(chǎn)生一些人為的錯(cuò)誤處理，可能形成老故障加上新故障的惡性循環(huán)。這將更增加了故障處理的難度和使障礙歷時(shí)延長(zhǎng)。
     解決的辦法大致有以下兩個(gè)方面，一是盡可能使維護(hù)人員有機(jī)會(huì)參加程控電話交換機(jī)開通之前的調(diào)測(cè)工作，因?yàn)樵谀莻€(gè)階段有條件作一些模擬故障處理（包括多種類型的系統(tǒng)停機(jī)），并且了解它們的處理原理與步驟；二是如果沒有前述機(jī)會(huì)，但有模型機(jī)，也可通過模型機(jī)進(jìn)行模擬故障處理訓(xùn)練。