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用戶程控交換機中關(guān)于機務(wù)工作的操作程序

發(fā)表時間：2021年06月08日瀏覽量：

在用戶程控交換機中機務(wù)工作具有哪些操作程序呢？

1）每日主動檢測交換機，各線路和其他硬件設(shè)備的工作情況，并認真翻閱交接記錄；

2）接到用戶或話務(wù)員的故障報告，應(yīng)帶好所需的工具，及時前往搶修，力爭故障在最短的時間內(nèi)排除，并認真做好記錄；

3）如遇到故障一時無法排除，應(yīng)立即逐級匯報，并積極做好配合；

4）如遇電話局電纜或程控交換機硬、軟件發(fā)生重大故障，應(yīng)立即通知有關(guān)單位前來搶修，同時，在記錄本上做好詳細記錄（故障發(fā)生的時間、地點、原因、搶修時間、人員姓名等）。

5）一切以集團利益為重，在工作中要做到相互配合，發(fā)揮各自特長，及時排除故障；

6）定時完成業(yè)主或使用人的各項電信業(yè)務(wù)；

7）每月對業(yè)主或程控交換機使用人電話費進行一次打印結(jié)算，并隨時接受電話費的查詢工作。