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如何排除用戶程控交換機故障問題
發(fā)表時間：2021年06月08日瀏覽量：
當(dāng)今寬帶普及以后，經(jīng)常面臨如何排除用戶程控交換機故障的問題。以下是介紹排除交換機故障的一些技巧
1、排除交換機故障：模塊故障
故障現(xiàn)象:交換機是由很多模塊組成，如堆疊模塊、管理模塊(即控制模塊)、擴展模塊等，這些模塊都有不同的外部接口，若發(fā)生故障都比較容易發(fā)現(xiàn)，有些可以直接查看得出，有的可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。
故障原因:交換機是的多種模塊，如果插拔模塊時不小心，或者是搬運交換機時模塊受到受到碰撞，都可能導(dǎo)致此類故障的發(fā)生。還可能是由于電源不穩(wěn)定等情況造成的。
排除交換機故障解決方法:這些模塊發(fā)生故障的機率很小，不過一旦出現(xiàn)問題，就會遭受巨大的經(jīng)濟損失，所以在保持電源穩(wěn)定的前提下，拔插模塊或搬運交換機時要加倍小心。
在排除此類故障時，首先確保程控交換機交換機及模塊的電源常供應(yīng)，然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。而解決此類故障的方法，就只能夠與相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系爭取更換了。
2、排除交換機故障：背板故障
故障現(xiàn)象:外部供電環(huán)境正常，但交換機的各個內(nèi)部模塊都不能正常工作。故障原因:因為交換機的各個模塊都是接插在背板上的，如果交換機在潮濕的環(huán)境下工作，電路板受潮發(fā)生短路，又或者是元器件因高溫、雷擊等而受損，這些情況都會使電路板發(fā)生故障，而不能正常工作。
解決方法:如果外部電源正常供電，但交換機的各個內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，這種故障的解決方法無他，只有一個，那就是更換背板，因為修復(fù)補不了的。為了有效防止這種故障的發(fā)生，最重要的是為交換機提供一個符合廠商所提供的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的工作環(huán)境。
3、排除交換機故障：配置不當(dāng)
故障現(xiàn)象:將某工作站連接到交換機上的幾個端口后，無法Ping通局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦，但桌面上“本地連接”圖標(biāo)仍然顯示網(wǎng)絡(luò)連通。故障原因:由于各種交換機配置都不一樣，管理員在配置交換機時會很容易出現(xiàn)配置錯誤。
排除交換機故障解決方法:先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火墻，三層交換機可以設(shè)置VLAN(虛擬局域網(wǎng))，不同VLAN內(nèi)的工作站在沒設(shè)置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設(shè)置，使它們在一個VLAN中，或設(shè)置路由使VLAN之間可以通訊。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗積累，在配置之前，最好先閱讀說明書。如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。
4、排除交換機故障：系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤
故障現(xiàn)象:程控交換機出現(xiàn)滿載、丟包、錯包等情況，甚至?xí)斐上到y(tǒng)全方位的故障，影響局域網(wǎng)的通信。故障原因:這類故障的起因跟常見的Windows、Linux一樣，由于當(dāng)時設(shè)計的原因，存在著一些漏洞，在一定的條件下，這些漏洞將會發(fā)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤的故障。
排除交換機故障解決方法:交換機系統(tǒng)提供了諸如Web、TFTP等方式來下載并更新系統(tǒng)，所以有關(guān)管理人員要多關(guān)注設(shè)備廠商的網(wǎng)站，如果推出新的系統(tǒng)或新的補丁，應(yīng)當(dāng)及時更新，以防止錯誤的發(fā)生。
排除用戶程控交換機故障總結(jié)：除了以上所列的幾點之外，連接電纜和配線架跳線的問題(如果這些連接電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，就會形成通信系統(tǒng)的故障)也時有發(fā)生，此外，局?jǐn)?shù)據(jù)錯誤也會對整個交換局造成影響，而用戶數(shù)據(jù)被錯誤設(shè)置，則會對某個用戶產(chǎn)生影響，還有的就是交換機軟件方面的問題，譬如像程序BUG——軟件程序設(shè)計存在著缺陷，這些也是應(yīng)當(dāng)注意的問題。一臺交換機設(shè)備的故障問題難以一一列舉，可行之道當(dāng)是做好日常防護工作，做好相關(guān)的日志記錄，并為交換機提供一個合適的工作環(huán)境，結(jié)合相關(guān)的經(jīng)驗，把故障控制在最小的范圍內(nèi)。
1、排除交換機故障：模塊故障
故障現(xiàn)象:交換機是由很多模塊組成，如堆疊模塊、管理模塊(即控制模塊)、擴展模塊等，這些模塊都有不同的外部接口，若發(fā)生故障都比較容易發(fā)現(xiàn)，有些可以直接查看得出，有的可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。
故障原因:交換機是的多種模塊，如果插拔模塊時不小心，或者是搬運交換機時模塊受到受到碰撞，都可能導(dǎo)致此類故障的發(fā)生。還可能是由于電源不穩(wěn)定等情況造成的。
排除交換機故障解決方法:這些模塊發(fā)生故障的機率很小，不過一旦出現(xiàn)問題，就會遭受巨大的經(jīng)濟損失，所以在保持電源穩(wěn)定的前提下，拔插模塊或搬運交換機時要加倍小心。
在排除此類故障時，首先確保程控交換機交換機及模塊的電源常供應(yīng)，然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。而解決此類故障的方法，就只能夠與相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系爭取更換了。
2、排除交換機故障：背板故障
故障現(xiàn)象:外部供電環(huán)境正常，但交換機的各個內(nèi)部模塊都不能正常工作。故障原因:因為交換機的各個模塊都是接插在背板上的，如果交換機在潮濕的環(huán)境下工作，電路板受潮發(fā)生短路，又或者是元器件因高溫、雷擊等而受損，這些情況都會使電路板發(fā)生故障，而不能正常工作。
解決方法:如果外部電源正常供電，但交換機的各個內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，這種故障的解決方法無他，只有一個，那就是更換背板，因為修復(fù)補不了的。為了有效防止這種故障的發(fā)生，最重要的是為交換機提供一個符合廠商所提供的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的工作環(huán)境。
3、排除交換機故障：配置不當(dāng)
故障現(xiàn)象:將某工作站連接到交換機上的幾個端口后，無法Ping通局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦，但桌面上“本地連接”圖標(biāo)仍然顯示網(wǎng)絡(luò)連通。故障原因:由于各種交換機配置都不一樣，管理員在配置交換機時會很容易出現(xiàn)配置錯誤。
排除交換機故障解決方法:先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火墻，三層交換機可以設(shè)置VLAN(虛擬局域網(wǎng))，不同VLAN內(nèi)的工作站在沒設(shè)置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設(shè)置，使它們在一個VLAN中，或設(shè)置路由使VLAN之間可以通訊。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗積累，在配置之前，最好先閱讀說明書。如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。
4、排除交換機故障：系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤
故障現(xiàn)象:程控交換機出現(xiàn)滿載、丟包、錯包等情況，甚至?xí)斐上到y(tǒng)全方位的故障，影響局域網(wǎng)的通信。故障原因:這類故障的起因跟常見的Windows、Linux一樣，由于當(dāng)時設(shè)計的原因，存在著一些漏洞，在一定的條件下，這些漏洞將會發(fā)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤的故障。
排除交換機故障解決方法:交換機系統(tǒng)提供了諸如Web、TFTP等方式來下載并更新系統(tǒng)，所以有關(guān)管理人員要多關(guān)注設(shè)備廠商的網(wǎng)站，如果推出新的系統(tǒng)或新的補丁，應(yīng)當(dāng)及時更新，以防止錯誤的發(fā)生。
排除用戶程控交換機故障總結(jié)：除了以上所列的幾點之外，連接電纜和配線架跳線的問題(如果這些連接電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，就會形成通信系統(tǒng)的故障)也時有發(fā)生，此外，局?jǐn)?shù)據(jù)錯誤也會對整個交換局造成影響，而用戶數(shù)據(jù)被錯誤設(shè)置，則會對某個用戶產(chǎn)生影響，還有的就是交換機軟件方面的問題，譬如像程序BUG——軟件程序設(shè)計存在著缺陷，這些也是應(yīng)當(dāng)注意的問題。一臺交換機設(shè)備的故障問題難以一一列舉，可行之道當(dāng)是做好日常防護工作，做好相關(guān)的日志記錄，并為交換機提供一個合適的工作環(huán)境，結(jié)合相關(guān)的經(jīng)驗，把故障控制在最小的范圍內(nèi)。
