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闡述利達(dá)信集團(tuán)電話的另類功能
發(fā)表時間:2021年06月21日瀏覽量:
利達(dá)信電話交換機(jī)在企業(yè)日常辦公體現(xiàn)出作用有很多,企業(yè)對利達(dá)信集團(tuán)電話的使用和了解還算是比較深入的,但是更專業(yè)的知識可能還是有待提高的,我們都知道利達(dá)信集團(tuán)電話在系列、型號各個方面都有著一定的差異,功能也自然有一定的不同,但是總體來說在日常生活中電話交換機(jī)發(fā)揮的作用和功能還是大同小異的,下面就深入的給大家闡述下利達(dá)信集團(tuán)電話的另類功能。
一、轉(zhuǎn)接、代接、遇忙轉(zhuǎn)移、離位轉(zhuǎn)移:轉(zhuǎn)接顧名思義就是將正在通話的話務(wù)轉(zhuǎn)接到其它分機(jī)電話上,市面上一般交換機(jī)都具備此功能;代接是指輸入某功能字符后接起正在響鈴的電話;遇忙轉(zhuǎn)移需要事先設(shè)置來電后遇忙自動轉(zhuǎn)移到之前設(shè)置的分機(jī)上去;離位轉(zhuǎn)移就是常說的的無條件轉(zhuǎn)移,用戶離開自己工位或者到其它辦公室去的時候為防止遺漏重要電話可以事先設(shè)置一個離位轉(zhuǎn)移。
二、電腦話務(wù)員引導(dǎo)語音:打入電話后語音提示,利達(dá)信集團(tuán)電話各個系列錄制的時間及段數(shù)有區(qū)別;現(xiàn)行交換機(jī)多可自錄語音信息。
三、呼出限制等級:外線呼出權(quán)限比較高的情況下,用來控制某些分機(jī)的呼出權(quán)限,一般可以設(shè)置成國際長途、國內(nèi)長途、市話、交換機(jī)內(nèi)部呼叫、禁止呼出等呼出功能權(quán)限。
四、通話計費:利達(dá)信集團(tuán)電話中小型交換機(jī)采用的都是延時計費,就是設(shè)置一個演示參數(shù),撥打電話時即使對方?jīng)]有接起電話通話也會計費;另一種叫做反極計費,就是待對方接起電話后才開始計費,這種計費方式相對準(zhǔn)確,一般中大型程控交換機(jī)才具備。比較傳統(tǒng)的老式交換機(jī)多是21針打印機(jī)采集打印話費,現(xiàn)在主流的多采用PC電腦計費方式,很多型號交換機(jī)還可以與第三方管理軟件對接,實現(xiàn)統(tǒng)一管理,比如酒店管理軟件;話費費率可自行設(shè)置。
五、自動經(jīng)濟(jì)路由:通過設(shè)置,利達(dá)信集團(tuán)電話系統(tǒng)可根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判斷是為為IP電話開通地區(qū),并自動個切換到IP電話網(wǎng)為其接通長途電話。
六:多總臺排隊:可設(shè)置成多個總臺,將外線電話呼叫平均分配到多個總臺電話上,以提高服務(wù)效率。
以上列舉的六項功能都是企業(yè)在日常辦公中可能會忽略的一些功能,其實利達(dá)信集團(tuán)電話交換機(jī)的作用和功能還有很多,這里主要列舉了一些企業(yè)不常用到的功能,大部分關(guān)于電話交換機(jī)的功能用戶還是能夠應(yīng)用自如的。
一、轉(zhuǎn)接、代接、遇忙轉(zhuǎn)移、離位轉(zhuǎn)移:轉(zhuǎn)接顧名思義就是將正在通話的話務(wù)轉(zhuǎn)接到其它分機(jī)電話上,市面上一般交換機(jī)都具備此功能;代接是指輸入某功能字符后接起正在響鈴的電話;遇忙轉(zhuǎn)移需要事先設(shè)置來電后遇忙自動轉(zhuǎn)移到之前設(shè)置的分機(jī)上去;離位轉(zhuǎn)移就是常說的的無條件轉(zhuǎn)移,用戶離開自己工位或者到其它辦公室去的時候為防止遺漏重要電話可以事先設(shè)置一個離位轉(zhuǎn)移。
二、電腦話務(wù)員引導(dǎo)語音:打入電話后語音提示,利達(dá)信集團(tuán)電話各個系列錄制的時間及段數(shù)有區(qū)別;現(xiàn)行交換機(jī)多可自錄語音信息。
三、呼出限制等級:外線呼出權(quán)限比較高的情況下,用來控制某些分機(jī)的呼出權(quán)限,一般可以設(shè)置成國際長途、國內(nèi)長途、市話、交換機(jī)內(nèi)部呼叫、禁止呼出等呼出功能權(quán)限。
四、通話計費:利達(dá)信集團(tuán)電話中小型交換機(jī)采用的都是延時計費,就是設(shè)置一個演示參數(shù),撥打電話時即使對方?jīng)]有接起電話通話也會計費;另一種叫做反極計費,就是待對方接起電話后才開始計費,這種計費方式相對準(zhǔn)確,一般中大型程控交換機(jī)才具備。比較傳統(tǒng)的老式交換機(jī)多是21針打印機(jī)采集打印話費,現(xiàn)在主流的多采用PC電腦計費方式,很多型號交換機(jī)還可以與第三方管理軟件對接,實現(xiàn)統(tǒng)一管理,比如酒店管理軟件;話費費率可自行設(shè)置。
五、自動經(jīng)濟(jì)路由:通過設(shè)置,利達(dá)信集團(tuán)電話系統(tǒng)可根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判斷是為為IP電話開通地區(qū),并自動個切換到IP電話網(wǎng)為其接通長途電話。
六:多總臺排隊:可設(shè)置成多個總臺,將外線電話呼叫平均分配到多個總臺電話上,以提高服務(wù)效率。
以上列舉的六項功能都是企業(yè)在日常辦公中可能會忽略的一些功能,其實利達(dá)信集團(tuán)電話交換機(jī)的作用和功能還有很多,這里主要列舉了一些企業(yè)不常用到的功能,大部分關(guān)于電話交換機(jī)的功能用戶還是能夠應(yīng)用自如的。