隨著信息化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展離不開信息技術(shù)，在這個信息通訊四通發(fā)達(dá)的時代，程控交換機(jī)是企業(yè)升級通訊設(shè)備的不二選擇，在信息化的引領(lǐng)下商業(yè)營銷的手段和方式也越來越多樣靈活。電話交換機(jī)是公司進(jìn)行內(nèi)部通訊管理和電話營銷的基本工具。它可以幫助公司用最低的成本解決最大的問題。

程控交換機(jī)作用和地位：

    一、部門多、電話少，使您的工作效率大大降低 ，外線共用和系統(tǒng)擴(kuò)容讓每人都有外線用，工作效率倍增。
 

　　二、人員多、業(yè)務(wù)忙，相互聯(lián)系難，影響單位創(chuàng)效益 ，內(nèi)線功能任您選擇、各種方式的內(nèi)部聯(lián)系，節(jié)省時又省錢。
 
　　三、傳呼電話而四處跑動或高聲叫喚 ，外線轉(zhuǎn)接十分方便，并且能廣播尋呼，保持辦公室的寧靜。

　　四、當(dāng)您走去其他辦公室時，電話空響讓客戶失去信心 ，任何話機(jī)都可代接外線，可設(shè)定內(nèi)外線跟隨。

　　五、當(dāng)您用外線時，外部信息再不能傳入，既是損失又惱怒了客戶 ，一部話機(jī)可以同時接收多條外線電話，讓您做合理的安排了。

　　六、重要會議中、會見貴客時，或無謂的電話打擾耽誤工作甚至令您為難 ，秘書功能和指定振鈴及勿打擾設(shè)定，讓您禮貌得體，心平氣靜。

　　七、當(dāng)您不在公司時，讓遠(yuǎn)方客戶多次長途電話尋找，很可能失去重要信息，可以外線轉(zhuǎn)移，也可三方通話，讓您隨時獲取信息。

　　八、等候打電話既浪費(fèi)時間又令人煩躁，為您設(shè)定外線排隊(duì)并且必要時可搶占下屬的外線，也可以設(shè)定您的專用外線

　　九、職員的私事熱線，私打長途，使您氣惱又心疼 ，為您設(shè)定長時間通話切斷，各級長途限制而可打指定的公務(wù)長途電話，并可配備計(jì)費(fèi)裝置。一般電話的應(yīng)用可象插卡電話一樣實(shí)現(xiàn)專人專用。

　　安裝了電話交換機(jī)以后，相信企業(yè)的工作效率也會得到大幅度提高。