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利達(dá)信關(guān)于集團(tuán)電話交換機(jī)軟件故障的探討

發(fā)表時(shí)間：2021年06月21日瀏覽量：

集團(tuán)電話交換機(jī)的軟件故障是指系統(tǒng)及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。
系統(tǒng)錯(cuò)誤：集團(tuán)電話交換機(jī)系統(tǒng)式硬件和軟件的結(jié)合體，在交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲(chǔ)器，它保存的是這臺(tái)交換機(jī)所必需的軟件系統(tǒng)，這類錯(cuò)誤也和我們常見的Windows、linux一樣，由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的原因，存在一些漏洞，在條件合適時(shí)，會(huì)導(dǎo)致電話交換機(jī)滿載、丟包、錯(cuò)包等情況的發(fā)生，所有電話交換機(jī)系統(tǒng)提供了Web、TFTB等方式來下載并更新系統(tǒng)，當(dāng)然在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)，也有可能發(fā)生錯(cuò)誤。
密碼丟失：這可能是每個(gè)管理員都曾經(jīng)經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼，都可以通過一定的操作步驟來恢復(fù)或者重置系統(tǒng)密碼，有的則比較簡(jiǎn)單，在集團(tuán)電話交換機(jī)上按下一個(gè)按鈕就可以了。而由的則需要通過一定的操作步驟才能解決。
這類情況一般在人為遺忘或者電話交換機(jī)發(fā)生故障后導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，才會(huì)發(fā)生。
配置不當(dāng)：初學(xué)者對(duì)電話交換機(jī)不熟悉，或者由于各種集團(tuán)電話交換機(jī)配置不一樣，管理員往往在配置交換機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)配置錯(cuò)誤，比如VLAN劃分不正確導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，端口被錯(cuò)誤地關(guān)閉，電話交換機(jī)和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累，如果不能確保用戶的配置有問題，請(qǐng)先恢復(fù)電話交換機(jī)的出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習(xí)慣之一，每臺(tái)電話交換機(jī)都有詳細(xì)的安裝手冊(cè)、用戶手冊(cè)，深入到每類模塊都有詳細(xì)的講解。
外部因素：由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺(tái)主機(jī)向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，造成集團(tuán)電話交換機(jī)處理器過分繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。