程控交換機(jī)數(shù)字化話音信號是將長期在電話通信中傳送模擬形式的話音信號數(shù)字化處理，轉(zhuǎn)換成以二進(jìn)碼表達(dá)的數(shù)字編碼形式，這一形式首先是在傳輸系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的，我們稱之為脈沖編碼調(diào)制（PCM)系統(tǒng)。
   從理論和實(shí)踐兩方面都證明程控交換機(jī)對一個(gè)連續(xù)的模擬話音信號只需每隔一定時(shí)間對信號的幅度抽取一個(gè)瞬時(shí)樣值脈沖（它稱為PAM脈 沖幅度調(diào)制信號），然后經(jīng)過程控交換機(jī)將其幅值編成數(shù)碼傳送出去。在接收端通過譯碼等方法就可以還原成原來的話音信號。具體如下圖所示：

程控交換機(jī)語音信號數(shù)字化的步驟：
◆抽樣：用很窄的矩形脈沖按一定的周期讀取模擬信號的瞬時(shí)值
   ●在等間隔處測量信號的幅度
   ●抽樣后得到PAM信號
   ●PAM信號為模擬信號，不能直接用數(shù)字系統(tǒng)進(jìn)行傳輸

◆量化：把在輸入端連續(xù)變化的有無限種幅度的模擬量變成在輸出端的有限種幅度的模擬量。
   ●為抽樣得到的瞬時(shí)量指定一定范圍內(nèi)的整數(shù)值
   ●量化得到多進(jìn)制信號
   ●量化過程引入的量化過程無法消除
   ●量化電平數(shù)M的多少?zèng)Q定量化誤差的大小
◆編碼
   ●將量化后的多進(jìn)制數(shù)據(jù)變成二進(jìn)制數(shù)據(jù)
   ●每個(gè)PAM樣值的編碼位數(shù)n=log2M
   程控交換機(jī)的話音信號數(shù)字化后抗干擾能力強(qiáng)，使得通話質(zhì)量大大提高，再加上多路復(fù)用又提高了信道的利用率，因此程控交換機(jī)發(fā)展很快，受到廣泛采用。