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話務(wù)管理技術(shù)在利達信集團電話中的發(fā)展方向

發(fā)表時間：2021年06月16日瀏覽量：

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及利達信集團電話智能化的提高，網(wǎng)絡(luò)的管理問題越來越復(fù)雜，對交換機的話務(wù)統(tǒng)計技術(shù)要求也日益提高，體現(xiàn)在以下三個方面。
    1.話務(wù)測量
    傳統(tǒng)的話務(wù)統(tǒng)計的對象針對的是某個單一實體，如全局統(tǒng)計、中繼群、目的碼、用戶號碼等，隨著網(wǎng)管技術(shù)的發(fā)展，為確定網(wǎng)絡(luò)間的相互話務(wù)流量，要求利達信集團電話話務(wù)統(tǒng)計技術(shù)打破實體的單一性，實現(xiàn)組合話務(wù)流向的統(tǒng)計，即統(tǒng)計從指定方向流入的，流經(jīng)指定中繼，去向為指定目標號碼的話務(wù)，比如進行入中繼+出中繼+目的碼的統(tǒng)計，主要的目的是為優(yōu)化資源配置給出詳細的數(shù)據(jù)支持。
    2.呼叫記錄
    新引入的話務(wù)統(tǒng)計類型，網(wǎng)絡(luò)維護人員為了進一步分析異常呼叫產(chǎn)生的原因，在話務(wù)統(tǒng)計技術(shù)中增加呼叫記錄，可通過指定呼叫特征，對滿足條件的呼叫進行抽樣跟蹤。
    3.話務(wù)監(jiān)控
    早期話務(wù)監(jiān)控的功能是周期性將統(tǒng)計的話務(wù)數(shù)據(jù)與指定的相關(guān)閥值進行比較，閥值超出時，顯示告警信息，提示網(wǎng)絡(luò)維護人員采取話務(wù)控制措施排除話務(wù)超載，此時利達信集團電話需在維護人員的操作下排除超負荷現(xiàn)象，這種情況要求維護人員一旦發(fā)現(xiàn)告警，須識別問題的癥候并對它作出快速反映，隨著電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度增加，維護人員操作愈加困難，所以必須發(fā)展網(wǎng)絡(luò)管理的智能化。