1、完善的話費(fèi)的管理系統(tǒng)。
      2、多種情況下您對(duì)直線電話的管理只能憑員工的自覺性
      3、方便的轉(zhuǎn)接功能。
      4、為每一名員工安排一部分機(jī)，外線打入由前臺(tái)（或電腦話務(wù)員）進(jìn)行信息處理，對(duì)于外線打入者也可以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上，也可實(shí)現(xiàn)分機(jī)再轉(zhuǎn)接。
      5、在使用電話系統(tǒng)的過程中會(huì)出現(xiàn)如分機(jī)占線或分機(jī)無人接聽等很多種情況。如沒有安裝集團(tuán)電話這樣您很可能失掉了一次在第一時(shí)間與您的客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì)。在這種情況下集團(tuán)電話會(huì)按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一部分機(jī)上。如您安裝了語音信箱設(shè)備，會(huì)把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。