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漫談程控?cái)?shù)字用戶電話交換機(jī)的服務(wù)功能

發(fā)表時(shí)間：2021年06月22日瀏覽量：

 程控?cái)?shù)字用戶電話交換機(jī)的服務(wù)功能可分為系統(tǒng)功能、話務(wù)臺(tái)功能和用戶分機(jī)功能。

    (1)系統(tǒng)功能。系統(tǒng)功能主要包括分區(qū)使用、直接撥入、話務(wù)等級(jí)限制等如下所述的功能。
    1)分區(qū)使用功能。分區(qū)使用功能是指通過(guò)修改軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，將用戶交換機(jī)分割成若干個(gè)“虛擬”用戶小交換機(jī)各個(gè)“虛擬”用戶小交換機(jī)，分別具有各自的話務(wù)臺(tái)、中繼線(外線)、編號(hào)方案，各自的呼叫及功能相互隔離、互不干擾。各個(gè)“虛擬”用戶小交換機(jī)內(nèi)的用戶之間可直撥通話，不同虛擬用戶交換機(jī)中的用戶間的呼叫相當(dāng)于出局呼叫，以保證各自用戶單位通信業(yè)務(wù)的獨(dú)立性。具有分區(qū)使用功能的交換機(jī)特別適用于出租辦公樓(寫字樓)及建筑樓群辦公租用戶(公司)使用。
    2)直接撥入功能。直接撥入分為數(shù)字中繼線路的直接撥入(DID)和模擬中繼線路直接撥入兩種情況。采用數(shù)字中繼線路直接撥入時(shí)，外線用戶可直接撥入他所需要的分機(jī)用戶號(hào)碼，不需要話務(wù)員轉(zhuǎn)接。采用模擬中繼線直接撥入，外線用戶呼叫用戶交換機(jī)的引示號(hào)碼，當(dāng)聽(tīng)到交換機(jī)送出的附加撥號(hào)音(或計(jì)算機(jī)話務(wù)臺(tái)的語(yǔ)音提示)后，繼續(xù)撥打被叫分機(jī)號(hào)碼，方可完成整個(gè)呼叫過(guò)程。
    3)話務(wù)等級(jí)限制。根據(jù)管理上的需要，可以為每一個(gè)用戶電話交換機(jī)分機(jī)用戶規(guī)定一個(gè)話務(wù)等級(jí)，以確定其分機(jī)用戶在建筑物中對(duì)內(nèi)、對(duì)外的通話范圍。話務(wù)級(jí)別最低的只能呼叫話務(wù)臺(tái)，話務(wù)級(jí)別最高的可打國(guó)際長(zhǎng)途，中間級(jí)別依次為內(nèi)線分機(jī)、專線電話、市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途等，高等級(jí)可覆蓋低等級(jí)的功能。
    (2)話務(wù)臺(tái)功能。話務(wù)臺(tái)應(yīng)具有回叫話務(wù)員、話務(wù)臺(tái)插入、數(shù)字顯示、狀態(tài)指示、呼叫等待及選擇、話務(wù)臺(tái)相互轉(zhuǎn)接、話務(wù)臺(tái)直接撥中繼線、來(lái)話轉(zhuǎn)接及釋放、電話會(huì)議、話務(wù)臺(tái)閉鎖、自動(dòng)定時(shí)提醒、呼叫分離、人工線路服務(wù)、維護(hù)與管理等功能。
    (3)用戶分機(jī)功能。用戶電話交換機(jī)分機(jī)功能有自動(dòng)振鈴回叫、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、跟隨電話、號(hào)碼重?fù)?、呼叫等待、三方通話、呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議、呼叫代答、勿打擾、定時(shí)叫醒、惡意電話追蹤、保密電話、高級(jí)行政插入、保留電話、呼叫存寄、遇忙記存呼叫、無(wú)線傳呼等。