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程控交換機話務臺監(jiān)控管理系統(tǒng)的實現(xiàn)原理

發(fā)表時間：2021年06月08日瀏覽量：

 近年來，由于工作的需要，很多政府機關、賓館飯店及一些大型企事業(yè)單位都先后引進安裝了數(shù)字程控交換機作為單位內(nèi)部通信，以及與外界聯(lián)系的通信設備，大大提高了辦公效率，由于工作的特殊性，很多單位的程控交換機需要由話務員進行人工轉(zhuǎn)接，管理部門為提高話務人員的工作效率和掌握設備的運轉(zhuǎn)情況，需要了解話務員工作情況的一些統(tǒng)計信息，以及程控交換機的診斷、檢測、故障告警信息等。

    很多單位的交換機沒有配置這樣的管理系統(tǒng)，往往采用人工統(tǒng)計的管理辦法，即煩瑣又不準確，浪費人力、物力，也不符合科學化得管理，同時程控交換機輸出的檢測、故障告警等歷史信息只能輸出到屏幕上，不能保存下來，給交換機的運行維護帶來不便，通過對數(shù)字程控電話交換機的分析了解，我們認為，可以使用微機實時采集程控交換機下載的數(shù)據(jù)信息，設計合理的數(shù)據(jù)庫，即可實現(xiàn)話務量自動統(tǒng)計及歷史信息歸檔保持，研究表明，該系統(tǒng)滿足了管理部門的要求，獲得了理想效果。
    實現(xiàn)原理：話務量自動統(tǒng)計系統(tǒng)，其所需數(shù)據(jù)信息來源于數(shù)字程控交換機，在電話交換機分服務功能中，有部分話務量統(tǒng)計功能，程序時廠家預先設定的，經(jīng)分析研究，將其按一定時間間隔從定向到RS-232端口輸出，輸出的數(shù)據(jù)都是沒有經(jīng)過加工處理的隨機原始數(shù)據(jù)資料，它包括有多項數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有一些不規(guī)則的數(shù)據(jù)或字符有時混加在其間，需要對數(shù)據(jù)進行篩選使用，因為程控電話交換機系統(tǒng)內(nèi)的存儲器容量有限，如不能及時接收程控交換機輸出的下載數(shù)據(jù)，則當隨機輸出數(shù)據(jù)超過存儲器設定的輸出時間范圍時，原有的數(shù)據(jù)就會被新的數(shù)據(jù)刷新，造成數(shù)據(jù)丟失，這樣，就會接收不到完整的數(shù)據(jù)，難以實現(xiàn)話務量自動統(tǒng)計。
    因此，實現(xiàn)后面各項功能的關鍵是系統(tǒng)能夠自動接收程控交換機輸出的完整數(shù)據(jù)，同時，在接收程控交換機隨機下載的數(shù)據(jù)中，要將原始數(shù)據(jù)篩選出完全規(guī)則的數(shù)據(jù)，以保證話務量統(tǒng)計工作的準確性。