電話交換機(jī)因為可以為公司樹立良好的形象、提高企業(yè)辦公效率和節(jié)省開支的優(yōu)點被廣泛使用，但是談及到購買交換機(jī)設(shè)備及交換機(jī)系統(tǒng)對一般的人來說就是太難太復(fù)雜了，一方面它不像電腦、打印機(jī)一樣普及，它專業(yè)性太強(qiáng)，懂的它技能好壞的專業(yè)的技術(shù)人員不多，另一方面就是程控交換機(jī)在市場品種繁多，電話交換機(jī)價格也是高低差異大，從幾千元到幾萬元的都有銷售。那么，導(dǎo)致電話交換機(jī)價格不一的主要原因有哪些呢？
    一方面，程控交換機(jī)功能
    雖然電話交換機(jī)都具有電腦錄音的功能，但是采用了三段語音比起一段或者兩段語音的程控交換機(jī)在成本構(gòu)成上不同，價格也就有了差異。具備語音信箱以及可以自報分機(jī)號功能的電話交換機(jī)的總比其沒有語音信箱或者不可以報分機(jī)號的交換機(jī)要貴上很多。同樣，有的電話交換機(jī)采用了標(biāo)準(zhǔn)語音和自錄電腦語音兩路語音提示而有的程控交換機(jī)只有一路語音提示，其價格有差異也就不難解釋了。
    另一方面，電子元件
    例如不同品牌的4線16分機(jī)電話交換機(jī)采用了不同的板卡，有采用了主版塊，中繼板，用戶板，接口母板等幾個板卡組成了單元板，哪有問題維修拿，但是成本較高，而有的采用了一整塊單元板，那成本上就比單元板便宜了不少。同樣的道理，程控交換機(jī)在三極管，電阻，電容，繼電器以及集成塊等電子元件中使用了國產(chǎn)品牌和進(jìn)口品牌的不同，也將導(dǎo)致電話交換機(jī)價格的成本差異大。
    最后一方面，生產(chǎn)工藝

    在現(xiàn)在的電話交換機(jī)生產(chǎn)過程中，一般的正規(guī)廠家都采用了貼片技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，而且工藝的過程嚴(yán)格按照程序操作，而一些不品牌廠家的程控交換機(jī)還采用了傳統(tǒng)落后的焊接技術(shù)生產(chǎn)，成本相當(dāng)?shù)?，因此價格上相對就低了很多。