電話交換機作為一種精密的電子設(shè)備，生產(chǎn)廠家在制作和生產(chǎn)過程中，都是按照精密的步驟操作，安裝，所以在使用過程中出現(xiàn)故障的幾率非常的低。即便如此，在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，因為使用頻率的過高，使用者在實際操作中使用不當(dāng)，或者因外部因素導(dǎo)致了電話交換機出現(xiàn)了這樣或那樣的故障還是存在的。所有用戶需要了解一些關(guān)于電話交換機的常見問題的處理，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
     第一、電話交換機老是出現(xiàn)不能摘機，掛機或者出現(xiàn)雜音的情況，像這種情況的出現(xiàn)，我們通過專用設(shè)備的測量發(fā)現(xiàn)不了任何的異常，屏幕顯示與撥號音等各項操作均屬于正常，我們自測時還是會發(fā)現(xiàn)電話機自動掛機，或者無法識別雙音頻碼。有不少人電話交換機的使用者反應(yīng)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)后進行吹氣自測話筒的送話與受話檢測功能，居然也能接通電話，接通的對方卻是本地虛擬網(wǎng)內(nèi)的用戶。
    據(jù)這些用戶自己分析，這種情況的出現(xiàn)多數(shù)是話機進行了自動的脈沖發(fā)碼，其原因很可能是因為電話交換機開關(guān)失靈或者損壞，導(dǎo)致了電話交換機摘掛機與內(nèi)部的電路轉(zhuǎn)化出現(xiàn)了故障，才會出現(xiàn)不能掛機，或者有雜音的現(xiàn)象出現(xiàn)，當(dāng)換個電話機開關(guān)后，故障就輕松解決了。

    第二、對于電話出現(xiàn)了接入線路后沒有反應(yīng)或者是忙音故障的檢查及維修，這是電話交換機常見的一種現(xiàn)象，多數(shù)是因為極性轉(zhuǎn)換的原因。這很可能是因為操作者在連接電路時出現(xiàn)了連接錯誤，或者是因為電話交換機遭到了外部雷擊將內(nèi)部電子元件被擊穿，或者電阻被迫限流斷路，讓電話交換機工作出現(xiàn)故障。
    在這種情況下我們一般可以通過專用的檢測設(shè)備——復(fù)用表來檢查交換機電阻的方式來檢測一下是否因為極性轉(zhuǎn)換故障引起的，當(dāng)復(fù)用表不能滿足條件時，還需要進行電壓測量的方式對電路軟擊穿進行測量，或者是找專業(yè)的電話交換機維修人員解決。