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400電話與集團(tuán)電話兩者的區(qū)別

發(fā)表時(shí)間：2021年06月08日瀏覽量：

為什么有了400電話還要使用集團(tuán)電話呢？兩者有什么區(qū)別？400電話解決的是電話的接入，電話交換機(jī)解決的是電話的接聽。兩者應(yīng)該是配合使用的。
    有的客戶還是不能夠理解，集團(tuán)電話不是也可以轉(zhuǎn)接分機(jī)嗎?400電話不也同樣有轉(zhuǎn)接功能的的嗎？如果我的座機(jī)電話號(hào)碼也很好記，號(hào)碼也不錯(cuò)那擁有400電話有什么用呢？
    解答：1、如果你公司有20個(gè)人，你想通過400電話把電話轉(zhuǎn)給這20個(gè)人，首先你就得有20條直撥電話，另外400的轉(zhuǎn)接僅限于自動(dòng)語音轉(zhuǎn)接。而使用集團(tuán)電話的話，假如你公司有20個(gè)人不一定要申請20個(gè)直撥電話，可以申請幾個(gè)，其他是分機(jī)，除了自動(dòng)轉(zhuǎn)，也可以人工轉(zhuǎn)，假如你接了我電話想要在轉(zhuǎn)給其他同事，那么就只能用集團(tuán)電話。
    2、集團(tuán)電話除了轉(zhuǎn)接電話以外還有其他很多功能，例如：分機(jī)等級(jí)控制、通話錄音、計(jì)費(fèi)、呼出IP加發(fā)等等。
    3、用400電話根本就不是為了轉(zhuǎn)電話，而是為了提高公司的服務(wù)水平，400電話全國撥都不用區(qū)號(hào)，直接撥，撥打的人只用付市話費(fèi)。如果我在廣州想撥個(gè)電話給你，可是我心疼電話費(fèi)，你要有400電話，那么我也許會(huì)比較樂意?？蛻舻男睦砗芏嗑褪沁@樣。