電話交換機(jī)值班總機(jī)常見的話務(wù)功能如下：

    1、總機(jī)功能鎖設(shè)置
    關(guān)閉總機(jī)參數(shù)設(shè)置權(quán)： *6677 1*
    開啟總機(jī)參數(shù)設(shè)置權(quán)： *6677 0*
    注：開啟電話交換機(jī)總機(jī)參數(shù)設(shè)置權(quán)命令只能在《管理系統(tǒng)》→《工具》→《調(diào)試》下操作。
    2、轉(zhuǎn)接時保留三方通話
    總機(jī)或分機(jī)用戶為內(nèi)外線來話者轉(zhuǎn)接后，要保留與其三方通話時，‘轉(zhuǎn)接三方通話’總開關(guān)，應(yīng)處‘* 5821 1*’狀態(tài)， 或《總開關(guān)》→《序號22開關(guān)》→《轉(zhuǎn)接三方通話》狀態(tài)；‘保留通話’總開關(guān)，應(yīng)處‘* 5893 1*’狀態(tài)，或《總開關(guān)》→《94》→《總機(jī)轉(zhuǎn)接保留》狀態(tài)。若三方通話信道占用時，電話交換機(jī)總機(jī)將保持原來的轉(zhuǎn)接功能。
    3、轉(zhuǎn)接催掛
    總機(jī)作為被叫，與主叫用戶（分機(jī)或外線）通話時，總機(jī)按 ‘#2 [分機(jī)號]’，總機(jī)與該分機(jī)通話，原來與總機(jī)通話一方聽”等待語音”。然后，若該分機(jī)用戶想與等待方通話，總機(jī)撥‘12’功能即可退出；若該分機(jī)用戶不想與其通話，總機(jī)撥‘81’功能退出催掛，恢復(fù)原來通話狀態(tài)。
    4、呼叫退出
    當(dāng)總機(jī)給外線用戶轉(zhuǎn)接呼叫分機(jī)，分機(jī)沒接聽前，總機(jī)撥‘8181’功能，電話交換機(jī)外線用戶立即退出呼叫分機(jī)狀態(tài)，恢復(fù)與總機(jī)用戶通話。
    5、呼叫保留
    當(dāng)總機(jī)用戶在通話時，聽‘嘰’一聲，表示有用戶（中繼或分機(jī)）呼叫總機(jī)，按‘#5’功能，總機(jī)與呼叫方用戶通話，原來與總機(jī)通話一方聽‘等待語音’?？倷C(jī)處理完當(dāng)前的話務(wù)后，按叉簧恢復(fù)與原來一方通話。
    6、總機(jī)直接插入分機(jī)
    總機(jī)直插分機(jī)開關(guān)打開時，總機(jī)撥叫任意分機(jī)用戶，無論該電話交換機(jī)分機(jī)用戶處于任何狀態(tài)，總機(jī)均與其直接通話。如果該分機(jī)正在通話，另一方斷開。
*5869 1（0）*
    或《總開關(guān)》→《序號70》→《總機(jī)直通內(nèi)開》或《總機(jī)直通內(nèi)關(guān)》