程控電話交換機(jī)上運(yùn)行著兩類軟件，一類是與話路接續(xù)有關(guān)的，統(tǒng)稱為運(yùn)行軟件；另一類是運(yùn)行軟件的平臺(tái)系統(tǒng)，包括故障診斷程序等，可以稱為支援軟件。
    因?yàn)殡娫捦ㄐ诺膶?shí)時(shí)性很強(qiáng)，所以早期均采用匯編語(yǔ)言編制運(yùn)行軟件，但由于匯編語(yǔ)言在生產(chǎn)效率、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、可維護(hù)性和可移植性等各方面均不如高級(jí)語(yǔ)言，而軟件在程控電話交換機(jī)中占有越來(lái)越重要的地位，所以現(xiàn)在多采用高級(jí)語(yǔ)言和匯編語(yǔ)言混合編程，或全部采用高級(jí)語(yǔ)言編程的辦法。
    我國(guó)采用PL/M編制運(yùn)行軟件，C語(yǔ)言采用得較多，國(guó)產(chǎn)利達(dá)信程控電話交換機(jī)即主叫采用面向?qū)ο蟮腃++語(yǔ)言進(jìn)行編程。
    CCITT建議了一種程控電話交換機(jī)專用的高級(jí)語(yǔ)言，即CHILL（CCITT  High  Level  Language）。它突出通信語(yǔ)言必不可少的特點(diǎn)，目標(biāo)代碼生產(chǎn)效率高、軟件可靠性高、程序易讀、易用等。
    除了運(yùn)行軟件，程控電話交換機(jī)的支援軟件也有了極大的豐富和發(fā)展。